A Pele Feminina respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e utilização do site www.pelefeminina.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem Somos

A Pele Feminina é uma loja virtual especializada em produtos para cuidados com a pele e beleza feminina.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Site: www.pelefeminina.com

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (45) 98823-6907

Horário de atendimento:

Segunda a Sexta-feira

09h às 18h

2. Quais Dados Coletamos

Durante sua navegação e compras, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF (quando necessário);
Data de nascimento (quando fornecida);
Endereço de entrega;
Cidade;
Estado;
CEP.

Dados de contato

E-mail;
Número de telefone;
WhatsApp.

Dados de pagamento

Para garantir maior segurança, a Pele Feminina não armazena os dados completos do cartão de crédito.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

Podemos receber apenas informações como:

Forma de pagamento utilizada;
Situação da transação;
Identificador do pagamento.

3. Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação, nosso site poderá coletar automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Tempo de permanência nas páginas;
Produtos visualizados;
Produtos adicionados ao carrinho;
Origem do acesso;
Nossas Páginas visitadas.

Essas informações são utilizadas para melhorar sua experiência de navegação e o desempenho da loja.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais rápida, personalizada e segura.

Os cookies permitem:

lembrar produtos adicionados ao carrinho;
manter sua sessão ativa;
analisar o desempenho do site;
entender o comportamento dos visitantes;
oferecer anúncios personalizados.

Nosso site poderá utilizar:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
TikTok Pixel.

Você poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

processar pedidos;
emitir confirmações de compra;
realizar entregas;
fornecer suporte ao cliente;
enviar atualizações sobre pedidos;
responder solicitações;
prevenir fraudes;
cumprir obrigações legais;
melhorar nossos produtos e serviços;
personalizar sua experiência de compra;
enviar ofertas, promoções e campanhas de marketing, quando autorizado.

6. Compartilhamento de Dados

A Pele Feminina não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores responsáveis pelo envio dos produtos;
plataformas de marketing digital;
prestadores de tecnologia;
autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados buscando padrões adequados de segurança e confidencialidade.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
destruição.

Entre essas medidas estão:

conexão protegida por SSL;
acesso restrito às informações;
monitoramento contra atividades suspeitas;
utilização de plataformas reconhecidas pelo mercado.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas para proteger suas informações, como manter senhas seguras e não compartilhá-las.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento dos dados;
acesso às informações armazenadas;
correção de dados incompletos ou incorretos;
anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados quando aplicável;
portabilidade dos dados;
revogação do consentimento para ações de marketing;
informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais de atendimento informados nesta Política.

9. Marketing e Comunicações

Com sua autorização, poderemos enviar:

e-mails promocionais;
ofertas exclusivas;
campanhas de WhatsApp;
mensagens SMS;
notificações relacionadas à sua compra.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou solicitando diretamente à nossa equipe.

10. Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

cumprir obrigações legais;
atender exigências fiscais;
concluir pedidos;
prestar suporte;
prevenir fraudes;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados pela Pele Feminina podem armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados, observando a legislação aplicável.

12. Menores de Idade

Os produtos comercializados pela Pele Feminina destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem a autorização de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as informações poderão ser excluídas mediante solicitação.

13. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site www.pelefeminina.com, não abrangendo práticas de terceiros, sobre as quais não temos controle.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer quaisquer dados.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, em nossos processos internos ou nos serviços oferecidos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.

15. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Pele Feminina